“Iedereen is belangrijk in het begeleidingsproces.”

Al vijf jaar is Wendy een vast gezicht op de backoffice van Burger Coaching. Vanuit Den Bosch zorgt ze elke dag voor overzicht en structuur achter de schermen. Als rots in de branding, op wie je altijd kunt rekenen.

Iedereen is belangrijk

“Ik houd me vooral bezig met administratieve taken: dossiers bijwerken, indicaties verwerken en betalingen en declaraties afhandelen. Daarbij heb ik nauwelijks contact met cliënten, maar werk ik vooral samen met collega’s en externe partijen. Toch haal ik veel voldoening uit mijn werk. Als ik hoor dat een cliënt dankzij onze begeleiding zelfstandig verder kan, denk ik: daar heb ik óók aan bijgedragen. Want we doen het samen en iedereen is even belangrijk.”

Teamspirit

“In mijn werk ben ik vaak afhankelijk van anderen. Dat betekent soms vertraging, bijvoorbeeld als ik moet wachten op informatie van een externe partij. Dat is wel eens frustrerend, maar hoort er ook bij. Gelukkig heerst binnen Burger Coaching een sterke teamspirit. Er wordt echt naar elkaar geluisterd en meegedacht waar nodig. We vullen elkaar aan, denken in oplossingen en benutten de brede expertise binnen het team. Zo komen we tot hele mooie resultaten.”

Typisch Burger Coaching

“Ik vind de visie achter onze begeleiding erg mooi. Een goede klik tussen cliënt en begeleider vinden we essentieel, omdat we geloven dat de kans op persoonlijke groei daardoor groter wordt. Daarom zoeken we bij het koppelen van mensen naar de best mogelijke match. Zo kan een begeleider vanaf het begin écht luisteren, meedenken en oprecht betrokken zijn bij een cliënt.” Zorg zoals zorg moet zijn: persoonlijk, met aandacht en afgestemd op de ander.”